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資料軟件軟件售后服務(wù)問題

軟件售后服務(wù)問題

4343

panpan

發(fā)帖時(shí)間：2012-02-20 13:38:14 樓主

你好，
我是品茗老用戶，我一開始用的你們的品茗3.2軟件，后來是4.0的，加密鎖是那種黑色的狗，買過用幾年沒有接到升級(jí)的通知，一直沒升級(jí)，后來在09年貴公司尋親隊(duì)伍找到我后，參加了你們的升級(jí)，當(dāng)時(shí)交的是350元升級(jí)的，沒過半年你們又要求換鎖，一代換二代，我又交了450元，我想知道，我當(dāng)時(shí)不用交升級(jí)的錢就可以直接換二代的，你們?yōu)槭裁匆獛依@彎子多交350元。
我還有一套安全計(jì)算軟件，2010年買的，當(dāng)時(shí)給我的是09年的版本，這兩年我去要求升級(jí)，工作人員要求我在交300元才給我升級(jí)，請(qǐng)問這樣合理嗎，是地方規(guī)定還是公司規(guī)定，我是南京的用戶，謝謝！

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隨心所欲

回帖時(shí)間：2012-02-21 18:47:05 1樓

基于這種情況可以打電話到總部投訴。因?yàn)槠奋浖敲赓M(fèi)升級(jí)的。

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確定取消

panpan2012-02-23 12:06:48回復(fù)

我發(fā)過這條信息后，沒過幾分鐘，總部打電話過來問了一下情況，可能現(xiàn)在在調(diào)差吧，打來電話的號(hào)碼是：0571-56665700。我發(fā)過這條信息后，沒過幾分鐘，總部打電話過來問了一下情況，可能現(xiàn)在在調(diào)差吧，打來電話的號(hào)碼是：0571-56665700。
隨心所欲2012-02-24 07:53:16回復(fù)

總部對(duì)待問題是謹(jǐn)慎的，也是他們應(yīng)該做的，謝謝您的配合。總部對(duì)待問題是謹(jǐn)慎的，也是他們應(yīng)該做的，謝謝您的配合。
panpan2012-02-25 12:07:45回復(fù)

結(jié)論依舊是無言的告白結(jié)論依舊是無言的告白

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