有以下幾種原因:
(1)沒插加密鎖，請(qǐng)確認(rèn)是否購(gòu)買軟件,購(gòu)買了插上加密鎖再打開.
(2)插錯(cuò)了加密鎖, 請(qǐng)注意一套軟件只對(duì)應(yīng)一個(gè)加密鎖
(3)插了多個(gè)加密鎖，請(qǐng)確認(rèn)只插入軟件對(duì)應(yīng)的一個(gè)加密鎖.
(4)USB接口壞了,請(qǐng)檢查U口驅(qū)動(dòng)是否正安裝,或接觸不好.
(5)下載的軟件版本和加密鎖包含的地區(qū)模塊不一致
(6)鎖壞了，如果不是以上原因看一下加密鎖后部有燈。 加密鎖燈是否常亮,如果不亮換個(gè)USB接口。或者換臺(tái)電腦嘗試下，如果不亮，可能是加密鎖損壞，聯(lián)系售后客服800056323，或者24小時(shí)服務(wù)電話：0571-56665700