有以下幾種原因:
(1)沒插加密鎖，請確認(rèn)是否購買軟件,購買了插上加密鎖再打開.
(2)下載軟件版本或者省份與加密鎖不匹配，或者沒有購買相關(guān)模塊.
(3)打開軟件以后插的加密鎖 ，請先插加密鎖再打開軟件.
(4)插錯了加密鎖, 請注意一套軟件只對應(yīng)一個加密鎖
(5)插了多個加密鎖，請確認(rèn)只插入軟件對應(yīng)的一個加密鎖.
(6)USB接口壞了,請檢查U口驅(qū)動是否正安裝,或接觸不好.
(7)未輸入注冊碼（新版軟件第一次使用需經(jīng)賣家授權(quán)），關(guān)閉彈窗，點擊工程-新建工程是否會彈出輸入注冊碼彈窗,如果彈出，輸入對應(yīng)模塊的注冊碼即可正常使用。每個模塊對應(yīng)不同的注冊碼。
(8)所用的加密鎖是盜版鎖（正版鎖塑料殼正面刻有品茗軟件字樣背面印有鎖號）
(9)鎖壞了，如果不是以上原因看一下加密鎖后部有燈。 加密鎖燈是否常亮,如果不亮換個USB接口。或者換臺電腦嘗試下，如果不亮，可能是加密鎖損壞，聯(lián)系售后客服800056323，或者24小時服務(wù)電話：0571-56665700