隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界聯(lián)系日益緊密,全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,各種項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果優(yōu)劣已成為國(guó)家、企業(yè)和社會(huì)最為關(guān)心的問(wèn)題。
作為項(xiàng)目的組織實(shí)施者,項(xiàng)目經(jīng)理的地位不言而喻。項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程,滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要和期望。
項(xiàng)目經(jīng)理的新要求
項(xiàng)目經(jīng)理起源于建筑行業(yè),歷來(lái)強(qiáng)調(diào)衡量及調(diào)度,是建設(shè)工程施工項(xiàng)目的責(zé)任主體,應(yīng)深諳項(xiàng)目管理之道,熟悉項(xiàng)目管理知識(shí)體系,具有良好的職業(yè)道德,能夠熟練運(yùn)用項(xiàng)目?jī)?nèi)外各種資源。
如今當(dāng)一名項(xiàng)目經(jīng)理與幾年前相比大不相同,通過(guò)美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證的新一代項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注的是軟技能——了解員工的動(dòng)機(jī)、組織動(dòng)態(tài)、團(tuán)隊(duì)行為模式、社會(huì)交往和人際關(guān)系等。當(dāng)今社會(huì),科學(xué)技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá),利益群體越來(lái)越多元化,信息傳遞越來(lái)越便捷,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求有:項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)、項(xiàng)目經(jīng)理的樂(lè)觀主義、項(xiàng)目經(jīng)理面對(duì)的壓力及其應(yīng)對(duì)機(jī)制。
項(xiàng)目經(jīng)理人在組織中扮演何種角色關(guān)系著項(xiàng)目的成敗。項(xiàng)目經(jīng)理有多項(xiàng)職能,但最重要的職能就是保證組織的成功。對(duì)于已經(jīng)確立的目標(biāo)和計(jì)劃,嚴(yán)格執(zhí)行有必要的;而且項(xiàng)目經(jīng)理不能僅僅在項(xiàng)目開(kāi)始的時(shí)候履行領(lǐng)導(dǎo)職能,制定好目標(biāo)和任務(wù),然后就希望小組中的其他人按照最初的指揮去完成任務(wù),在整個(gè)項(xiàng)目的生命周期中,項(xiàng)目經(jīng)理人要對(duì)項(xiàng)目的情況有全面和深入的了解,分析和解決問(wèn)題,才能監(jiān)督和控制項(xiàng)目的進(jìn)度,保證目標(biāo)的完成。
傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容包括范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、人力資源管理?,F(xiàn)代項(xiàng)目管理的內(nèi)容也有了較大的擴(kuò)展,增加了以下幾點(diǎn):質(zhì)量管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理、綜合管理、項(xiàng)目干系人(利益相關(guān)方)管理。
成功項(xiàng)目經(jīng)理必備要素
項(xiàng)目經(jīng)理人成功能力模型,是項(xiàng)目經(jīng)理能力的構(gòu)成,指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理如何加強(qiáng)自身的能力建設(shè)。包括三個(gè)方面:責(zé)任、知識(shí)、技能。
承擔(dān)責(zé)任是能力的關(guān)鍵
承擔(dān)責(zé)任是一種態(tài)度,是構(gòu)成項(xiàng)目經(jīng)理能力的關(guān)鍵。一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理具備:樂(lè)觀主義、應(yīng)對(duì)項(xiàng)目工作環(huán)境的挑戰(zhàn)精神、勇于面對(duì)危機(jī)、善于處理突發(fā)事件。項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和工作性質(zhì)決定了他必須具有一定的個(gè)人素質(zhì)、良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)、豐富的工程經(jīng)驗(yàn)、協(xié)調(diào)和組織能力以及良好的判斷力。承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度,是人生職業(yè)發(fā)展的核心。敢于負(fù)責(zé)和能夠負(fù)責(zé),相互配合,相互支撐。
提高自身的能力素質(zhì)
項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求既包括“軟”的方面——個(gè)性因素,也包括“硬”的方面——管理技能和技術(shù)技能。
與態(tài)度相結(jié)合的是知識(shí)和技能。其中知識(shí)的獲得是比較容易的,一般通過(guò)課程和自學(xué)得到。技能則是應(yīng)用知識(shí),解決問(wèn)題的能力。有知識(shí)不等于有技能。技能中含有很多體會(huì)和訣竅,需要實(shí)踐才能領(lǐng)會(huì)和掌握。
1、個(gè)性因素
項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)性方面的素質(zhì)通常體現(xiàn)在與組織中其他人的交往時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的理解力和行為方式上。素質(zhì)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理能夠有效理解項(xiàng)目中其他人的需求和動(dòng)機(jī)并具有良好的溝通能力。具體內(nèi)容包括:號(hào)召力——調(diào)動(dòng)下屬工作積極性的能力;交流能力——有效傾聽(tīng)、勸告和理解他人行為的能力;應(yīng)變能力——靈活、耐心和耐力;對(duì)政策高度敏感;自尊;熱情。
2、技術(shù)技能
技術(shù)技能是指理解并能熟練從事某項(xiàng)具體活動(dòng),特別是包含了方法、過(guò)程、程序或技術(shù)的活動(dòng)。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有該項(xiàng)目所要求的相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)。技術(shù)技能包括在具體情況下運(yùn)用管理工具和技巧的專門知識(shí)和分析能力。具體包括;使用項(xiàng)目管理工具和技巧的特殊知識(shí);項(xiàng)目知識(shí);理解項(xiàng)目的方法、過(guò)程和程序;相關(guān)的專業(yè)技術(shù);計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。
3、管理技能
管理技能首先要求項(xiàng)目經(jīng)理人把項(xiàng)目作為一個(gè)整體來(lái)看待,認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目各部分之間的相互聯(lián)系和制約以及單個(gè)項(xiàng)目與母體組織之間的關(guān)系。
具體包括:計(jì)劃;組織;目標(biāo)定位;對(duì)項(xiàng)目的整體意識(shí);處理項(xiàng)目與外界之間關(guān)系的能力;以問(wèn)題為導(dǎo)向的意識(shí);授權(quán)能力——使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同參與決策。