在人與人溝通的過(guò)程中,一個(gè)人在兩人中或者說(shuō)是一群人中的扮演的角色及其對(duì)他人的威懾力往往會(huì)流露出來(lái)。而要想成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理,則首先應(yīng)該掌握一定的溝通技巧,做到能說(shuō)話,會(huì)說(shuō)話,懂說(shuō)話! 一.不要說(shuō)“但是”,而要說(shuō)“而且” 法一:“這個(gè)想法很好,但是你必須……” 法二:“我覺得這個(gè)建議很好,而且,如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話,也許會(huì)更好……” 如上,你覺得那種表達(dá)方法更好呢?顯然第一種說(shuō)法讓對(duì)方對(duì)你的認(rèn)可度大大降低。而第二種說(shuō)法不僅表達(dá)了自己的贊賞,同時(shí)提出來(lái)自己的建議,顯然會(huì)更容易讓對(duì)方接受和認(rèn)可。 二.不要說(shuō)“首先”,而要說(shuō)“已經(jīng)” 法一:“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作?!?法二:“是的,我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了?!?如上,你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。法一的說(shuō)法會(huì)讓人覺得你還有很多事需要做,卻絕不會(huì)覺得你已經(jīng)做完了一些事情。法二呢,不僅表達(dá)出了你已經(jīng)掌握了一些東西,同時(shí)也表達(dá)出還有一些東西需要繼續(xù)完成。兩種說(shuō)法代表了說(shuō)話者的態(tài)度,一種是悲觀,一種是樂(lè)觀。 三.不要說(shuō)“錯(cuò)”,而要說(shuō)“不對(duì)”法一:“這件事情是你的錯(cuò),你必須承擔(dān)責(zé)任。” 法二:“你這樣做的確是有不對(duì)的地方,你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任?!?如上,是項(xiàng)目經(jīng)理作為第三方調(diào)和另外兩方的矛盾時(shí)應(yīng)該采納的措辭。法一的說(shuō)法不僅起不到緩解矛盾的作用,反而會(huì)激起聽話者的厭煩心理,導(dǎo)致矛盾升級(jí);而法二通過(guò)一種委婉的表述...閱讀全文

相見不如懷念 2018-09-04 1206 3

裝修腳手架作業(yè)層數(shù)是指在腳手架上可以承受工人在上面干活的層數(shù)還是?...閱讀全文

豆豆977 2020-07-18 3319 3

機(jī)械連接工藝檢取樣需要不同工人,不同廠家各做一組嗎?...閱讀全文

???Mr.Hu ???? 2019-01-04 1531 2

關(guān)于做好《工程項(xiàng)目施工人員安全指導(dǎo)手冊(cè)》宣傳發(fā)放工作的通知 建質(zhì)安函[2016]47號(hào) 各省、自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳,直轄市建委,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)建設(shè)局: 為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于安全生產(chǎn)的重要指示,進(jìn)一步加強(qiáng)工程項(xiàng)目施工作業(yè)人員安全指導(dǎo)工作,提高建筑工人的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力,我司組織相關(guān)企業(yè)編寫了《工程項(xiàng)目施工人員安全指導(dǎo)手冊(cè)》。該手冊(cè)涵蓋施工現(xiàn)場(chǎng)安全基本知識(shí)、施工作業(yè)注意事項(xiàng)以及常見的安全標(biāo)志牌等內(nèi)容,圖文并茂、重點(diǎn)突出、通俗易懂、貼近實(shí)際,適用于施工現(xiàn)場(chǎng)一線作業(yè)人員,特別是農(nóng)民工的安全教育培訓(xùn)。 該手冊(cè)已上傳至住房城鄉(xiāng)建設(shè)部網(wǎng)站(網(wǎng)址:www.mohurd.gov.cn),供各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及建筑施工企業(yè)免費(fèi)發(fā)放和使用。各地區(qū)要以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī),認(rèn)真做好該手冊(cè)的宣傳和發(fā)放工作,督促建筑施工企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)建筑施工作業(yè)人員,尤其是農(nóng)民工的安全教育培訓(xùn)工作,切實(shí)提高建筑施工作業(yè)人員基本的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全防護(hù)技能,普及安全基本知識(shí),夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ),有效防范和遏制建筑施工生產(chǎn)安全事故發(fā)生,促進(jìn)全國(guó)建筑安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部工程質(zhì)量安全監(jiān)管司 ?? 2016年5月27日 部分示例: 免費(fèi)下載地址:住建部發(fā)布《工程項(xiàng)目施工人員安全指導(dǎo)手冊(cè)》(80余頁(yè)) 微信掃一掃關(guān)注更多精彩...閱讀全文

mya 2016-06-02 4788 5

電氣設(shè)備試驗(yàn)和試運(yùn)行檢驗(yàn)批容量每層都要做嗎...閱讀全文

豆豆922 2023-04-29 614 1

供電干線和電氣動(dòng)力只有線纜敷設(shè)嗎,沒(méi)有電線嗎...閱讀全文

豆豆431 2023-04-17 562 1

建筑幕墻資料全套模板...閱讀全文

黑暗的燈 2022-04-16 577 1

請(qǐng)問(wèn)電氣動(dòng)力和電氣照明的檢驗(yàn)批和隱蔽記錄,還有絕緣電阻之類的測(cè)試資料分開做嗎?能不能把電氣動(dòng)力的做在照明里面?...閱讀全文

風(fēng)雨斷腸人o 2021-11-03 834 3

建筑電氣的資料表格全套范例...閱讀全文

豆豆268 2020-06-17 931 0

節(jié)能驗(yàn)收,外墻是巖棉板的需要做哪些檢測(cè)報(bào)告,謝謝...閱讀全文

何群 2019-07-12 703 1

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